VENDAS: FUNDAMENTOS E NOVAS PRÁTICAS DE GESTÃO
Charles M. Futrell - Editora Saraiva
Considerado o o Best Seller do momento em Vendas. O livro foi concebido como um método que oferece farto material para que os leitores construam suas próprias apresentações de vendas em todas as suas fases: Vendas como profissão, Preparação para Venda de Relacionamento, Psicologia de Vendas, Prospecção, Planejamento de Vendas, Apresentações eficazes, Contornando Objeções, Fechamento, Serviços e Políticas Estratégicas de Pós-Vendas além de tópicos como Gerenciamento de si mesmo, sua carreira e força de vendas.
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